よくあるご質問

ラベルに印字されている情報を基に検査を行います。
ラベルの情報を書き換えてしまうと正しく検査を行えない場合がございます。
情報の訂正が必要な場合は、予備容器をご使用いただくようにお願い致します。

検査申込書の備考欄に送ってほしい個数を書いて頂ければ予備容器をお送り致します。
※急ぎの場合は営業担当までご連絡下さい。

検査申込書の同封を忘れてしまっても、検査は受け付けますのでご安心ください。
ただし、原則同封して頂きますようお願い致します。
検査申込書が不足していれば、コピーし、使用して頂いても問題ありません。
お手元にない場合はお客様にて用紙をご用意頂き、
【法人名や施設名】【住所】【電話番号】をご記入の上、検体返送用封筒等に検体と同封してご提出ください。

※1つの返送封筒に複数施設の検体を封入して送付する場合は検体をビニール袋などで分けて、
その分の検査申込書をご用意頂くか、備考欄に施設の内訳をご記入ください。

採取してからできる限り速やかにお送りください。
ただし、検体を集めたり、便秘などで採取まで時間が掛かる場合もあるかと思いますので、その際は約1週間前後を目安にお送りください。
その際は常温で保管して頂いても大丈夫ですが、直射日光は避けて、冷暗所などなるべく涼しい場所が望ましいです。

検査容器(採便管)に使用期限が印字されていますのでご確認ください。

検体を受領した日から２～３営業日で検査結果を判定します。
検査結果がわかり次第、お電話やＦＡＸでお知らせすることも可能です。
ただし、検査段階で陽性の疑いがあると、検査結果判定までに３～４営業日かかる場合もあります。

お申し込み受領後、約5～6営業日でお届けします。
※お急ぎの場合は営業担当にご相談ください。

一般的に抗生物質を服用されますと、腸内細菌は死滅し検出はされなくなりますが、その他の薬剤は影響を受けませんので問題ありません。

生理の時でも採取して頂いて大丈夫です。潜血検査ではありませんので検査に影響はありません。

冬場10～3月に実施するのが望ましいです。ノロウイルスは年間を通して食中毒が発生しておりますが、秋口から春にかけてピークを迎えます。
なお、厚生労働省が発行している【大量調理施設衛生管理マニュアル】でも明記がされております。

検体が検査所に到着後当日に検査結果が判定されます。ただし、受付時間によっては翌営業日の検査結果の判定となる場合があります。

腸内細菌検査（検便）の容器は使用しないでください。使用すると検査不能になりますので、ノロウイルス検査専用容器をご使用下さい。

行っております。保存温度や保存期間についてのご相談はお問い合わせください。

食品又は検査項目によって検体量が異なります。お手数ですが弊社までお問い合わせください。

食材によって検査項目が異なりますので、お手数ではございますが弊社までお問い合わせください。

外部委託になる場合がありますので、お手数ですが弊社までお問い合わせください。

原則「冷凍便」でお送り下さい。ただし、検体や検査項目によっては、流通の温度帯でお送り頂く場合もございます。
お手数ではございますが弊社までお問い合わせください。

検査申込書の備考欄に送ってほしい個数を書いて頂ければこちらから予備のセロファンをお送り致します
※急ぎの場合は営業担当までご連絡下さい。

下痢をしている場合は、便が付着して検査出来ませんので、採取はお控え下さい。

採取したセロファンはテープ内に検体が挟まれていますが、１週間位なら大丈夫です。

セロファンの使用期限は有りませんが、出来れば２年以内で使用して下さい。

２日連続で採取することになってますが、やむを得ない場合は１～２日の後に採取しても大丈夫です。

検査結果は検査物受領日の翌日には結果が判明します。

お申し込み受理後、ご記入頂いたメールアドレス宛てにユーザーIDや仮パスワードをメールにて1～6営業日以内にお知らせします。
もし、6営業日過ぎてもメールが届かない場合は本社システム担当（TEL：022-782-1024）迄、お手数ですがご連絡ください。

※お客様のサーバー及びメール等のセキュリティ設定によっては迷惑メールフォルダに届く場合がありますので、ご連絡前にお手数ですがご確認して頂けると幸いです。

腸内細菌検査（検便検査）、ノロウイルス検査（ロタ、アデノ含む）、虫卵検査、ぎょう虫卵検査等が閲覧可能です。

※食品検査、拭き取り検査、落下菌検査、水質検査、コロナウイルス検査は閲覧することはできません。

原則無料でご利用が可能です。