いつも弊社の衛生検査をご利用いただき、誠にありがとうございます。
腸内細菌検査において、お客様への迅速な報告と正確な検査を行うため、お手数ではございますが以下の点についてのご協力をお願いいたします。
1・検体袋の氏名記入について
氏名の印字が無い検査キットをご利用いただく際、検体袋に貼ってあるラベルシールには必ずお名前を正しくご記入くださいますようお願いいたします。
ご提出いただいた検体袋にお名前の記入が無かったり、ご記入いただいた文字の解読が困難な場合は、氏名の特定をする為に時間を要し検査結果のご報告に通常よりお時間を頂く場合がございます。
2・検査申込書について
検体をご郵送いただく際、原則として小さな短冊状の「検査申込書」の同封をお願いしております。
弊社では検査工程上、検体到着時に「入っていた検体の数」と「検査申込書のご提出人数の欄の数」が一致しているかという確認作業を行っています。
その為、数が一致していない時はその確認に時間を要し、検査結果のご報告に通常よりお時間をいただく可能性があり、ひいてはお客様にご迷惑をおかけしてしまうことになってしまいます。
大変お手数ですが、ご提出人数欄には「その時の封筒などに入れた人数だけ」をご記入くださいますようお願いいたします。
3・検体量の不足について
検査に必要な量の検体が採取されていなかったり、検体を採取しないままでご提出された場合は検査を行う事が出来ない為、「検体不足」としてご報告をさせていただきます。
なお、検査結果をお急ぎの場合に検体不足と判定されると改めて便を採取して再提出していただくことになり、その分時間的なロスが発生してしまいます。
そうしますと、お客様にとっても好ましくない状況になってしまうと思われますので、適切な採取量でのご提出をお願いいたします。
※検体不足となった方の再提出の有無についてはお客様のご判断にお任せいたします。
以上3点となりますがお客様への迅速な報告と正確な検査を円滑に進める為、誠に勝手なお願いではございますがご留意いただけますと幸いでございます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。