いつも弊社の衛生検査をご活用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているWEB閲覧システムを6月12日にアップデートいたしました。
一部のお客様において、アップデート後にWEB閲覧システムに接続できないという事例が発生しております。
現在起きている事例は、インターネットブラウザに蓄積されているキャッシュというデータが影響し、自動的に古いバージョンのサイトデータにアクセスしてしまうことにより、ログイン画面まで進むことが出来なくなっております。
お使いいただいているインターネットブラウザのキャッシュクリアを行っていただくことでログインが可能となります。
お手数ではございますがWEB閲覧システムに接続ができない場合は、ブラウザのキャッシュデータを削除いただきますようお願い申し上げます。
お使いいただくインターネットブラウザによりキャッシュの削除方法が異なりますので以下の操作をご参考ください。
Microsoftedgeのキャッシュ削除方法
Microsoftedgeを開き、ブラウザ右上の3点リーダー「…」をクリック
ポップアップ内の「設定」をクリック
設定画面左部の「プライバシー、検索、サービス」をクリック
閲覧データ内のクリアの「クリアするデータを選択」をクリック
時間の範囲を「全ての期間」に設定
「キャッシュされた画像とファイルをクリア」にのみチェックし「今すぐクリア」をクリック
Googlechromeのキャッシュ削除方法
Googlechromeを開き、ブラウザ右上の縦になっている3点リーダー「…」をクリック
ポップアップ内の「設定」をクリック
設定画面内の「プライバシーとセキュリティ」をクリック
閲覧履歴データの削除をクリック
期間を「全期間」に設定
「キャッシュされた画像とファイルをクリア」のみにチェックし「今すぐクリア」をクリック
キャッシュ削除の方法についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
株式会社日本環境衛生研究所
システム担当 阿部
TEL：022-782-1024