お客様各位
いつも弊社検査サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在、検査結果WEB閲覧システムで一時的にサーバー障害があり、2022年1月18日（火）～1月22日（土）に受付をしたデータについて以下の現象が起こっております。
・検体の受付状況が確認できない
・検査結果が確認できない
・検査成績書のダウンロードができない
・通知メールが届かない
お客様にはご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。
現在、順次受付データが反映されており、本日中には復旧する見通しです。
※万が一、陽性判定となった場合は営業担当より別途ご連絡をさせて頂いておりますのでご安心ください。
復旧後、改めてこちらにてご連絡をさせて頂きます。
2022年1月24日（月）16時頃 検査結果WEB閲覧システム復旧しました。
2022年1月18日（火）～22日（土）で検査結果が判定した検体について通知メールの配信も止まっておりました。
該当する通知メールを、復旧確認後に改めて配信させて頂きました。
お客様によっては複数の通知メールがお手元に届くと思いますが、配信が止まっていた期間に蓄積されていたものになります。
この度、お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様の事象が起こらぬように対策を講じ、お客様にとって安心して利用しやすいものになるよう努めてまいります。
何卒、宜しくお願い致します。
ご不明な点がございましたら、弊社システム担当の松本までご連絡ください。
＜お問い合わせ先＞
本社 システム担当 松本
TEL：03-3378-5071
メールアドレス：jesl_web@kankyoueisei.co.jp